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企业实施ERP软件的经验与教训
编辑:东莞市正中联和企业管理咨询有限公司   时间:2017-09-19

       ERP软件是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它是从MRP(物料需求计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统,它扩展了MRP的功能,其核心思想是供应链管理。它跳出了传统企业边界,从供应链范围去优化企业的资源。ERP软件集信息技术与先进管理思想于一身,成为现代企业的运行模式,反映时代对企业合理调配资源,最大化地创造社会财富的要求,成为企业在信息时代生存、发展的基石。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显着作用。
       提到ERP软件,业界对于ERP软件最早的印象莫过于是“上ERP软件找死、不上ERP软件等死”的理解。随着信息技术的发展以及市场竞争的加剧,ERP软件无论是实施还是选型,在企业中已经不在向过去一样困难。现阶段,作为企业的CIO更多的时候是注意项目的细节方面。

       与以往相比,现阶段的ERP软件实施成功率要高于过去的许多倍,虽然目前现阶段的企业ERP软件还存在失败但成功应用ERP软件的企业数量在进一步的增加。据一份调查的资料显示,现阶段企业普及ERP软件已经达到52.4%,并且这一数据在进一步增加,可见,国内企业ERP软件的普及正在逐步的成熟。
       对于大部分的已经实施ERP软件的企业CIO来讲,ERP软件项目的实施涉及到方方面面,“一个ERP软件项目实施完成以后,感觉像换了一个似的”,国内某着名的的CIO在讲述到该企业实施ERP软件的经历。作为CIO,无论是前期实施过ERP软件,还是没有实施过ERP软件,都需要做好充分的准备工作。当企业在ERP软件项目选型的过程当中,作为CIO对于产品的选型至关重要。对于企业的领导来讲,企业领导可能把控企业整体的战略的格局,对于涉及到具体的产品---信息化产品或者ERP软件产品并不是很熟悉,这就要求CIO必须要对ERP软件产品有一定的了解。
       1、可操作性是否具备简单实用特性
       对于企业来讲,部分企业由于企业人员因素影响及业务的因素,企业对于计算机的依赖程度并不是很高,如传统的的化工业、制造业等,员工的计算机水平有限,限制了信息化发展的进程。而企业上ERP软件,大中型企业应用居多,满足大中型企业的产品必然涉及到的流程比较多。因此,部分ERP软件服务商所提供的ERP软件产品功能过于复杂,不易操作,同时也不是很实用。对于企业的员工来讲,易用、操作简单最为有效,尤其是对于计算机水平一般的的员工来讲,如果他们对于产品本身产生抵触的情绪,那么,这将会导致ERP软件项目必然会失败。判断ERP软件的产品的好与坏,一个重要的因素就看它是否是实用,如果业务部门或者员工一直在使用其产品,那么,三个月以后,随着操作习惯的改变,对于ERP软件的普及推进能起到积极的作用。
       2、ERP软件速度是否更快
       对于产品本身来讲,要求ERP软件产品的速度要快。刚才我们提到,现阶段大中型企业应用ERP软件较多,因此,无论是企业的基础数据,还是现有数据都需要前期的整理、录入。这就要求ERP软件前期的速度快,这是ERP软件上线前期需要准备基础工作。在ERP软件上线以后,随着数据和信息量的不断增加,数据量是越来越庞大,ERP软件系统能否满足立益增长的数据信息量的应用,已经成为CIO选型ERP的产品的一个关键问题。当数据量增长到一定的阶段时,ERP软件的速度是否还如过去以往一样快速?有没有更加合理或者补救的措施成为CIO考虑的另外一点。对于传统的企业ERP软件速度并不是很明显,但从制造、金融等领域数据量的快速增长,ERP软件的速度将直接受到考验。因此,CIO在选型时,可通过专业的测试机构来衡量ERP软件服务商所提供的ERP软件产品。
       3、ERP软件是否具备灵活性
       时下,SaaS最为火热,越来越多的企业及CIO开始关注到这种SaaS模式,这种模式可能给企业节省大量的IT成本,很多的企业对于SaaS比较看好,但目前据笔者接触的用户了解到,现阶段的SaaS产品过于复杂,不具备灵活性,而且很多的SaaS服务商往往不会为了企业的某个特定的功能而去改变SaaS产品。无独有偶,作为ERP软件,虽然现在ERP软件的产品越来越成熟,管理也越来越规范,但对于企业来讲,有些产品对于企业自身没有任何的价值,增加反而给企业带来不利的影响,如果不上线而存在于系统前,容易增加员工的操作复杂。但这个功能又无法去掉,对于企业来讲,这样的ERP软件产品在设计的过程缺乏灵活性。这就需要CIO选型ERP软件是提前了解所要部署的产品是否备个性化的要求,可参考同行业的企业。
       4、是否具备可扩展性和二次开发
     “ERP软件上线后,只是信息化开始的第一步,更多的在于以后的应用”,业内专家这样描述ERP软件上线的现状。ERP软件在上线后只是第一步,前期的准备工作做充足上线后,只是刚刚开始,如果只是从ERP软件系统的角度来考虑,ERP软件未来还需要承载更多业务的运行。随着业务的不断变化,产品创新也在不断的扩大,这就要求,我们的ERP软件系统随时随地与业务相结合,从目前的这种现状来看,ERP软件系统与业务随时随地的结合,还存在很多的因素。”一些小的业务调整变化短期内实现起来,还是比较容易,但从大的项目或者改进来讲,则比较困难。“,国内某户外用品企业CIO讲道。当业务发生变化时,需要及时的调整企业的ERP软件,这就要求我们的ERP软件具备可扩展性和二次开发。在过去,ERP软件都是比较固化的流程,在二次开发和扩展性方面,显得很是死板,企业只能应用已经固化的产品,对于调整的业务变化,ERP软件
显得力不从心,因此,CIO在选择ERP软件产品的过程当中,要充分考虑到ERP软件系统的二次开发和可扩展性。
       5、与现有的业务是否匹配
       上ERP软件的目的,就是为了适应快速企业的发展,同时满足企业业务、生产等方面的需求。只有与业务相匹配了,才能称之为合格的ERP软件。关于选择符合业务ERP软件,在业界有很多的案例,但每个案例基于不同的特色,作为CIO要明确企业需要什么样的系统,前期需要大量的调研,只有首先把企业的内部需求规模好,做到企业内部流程与需求的的行家,才能在选型的过程当中,分辨出哪些系统是适合企业业务的,哪些又是不适合的。

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