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东莞正和浅谈如何赢得ERP软件用户的心
编辑:东莞市正中联和企业管理咨询有限公司   时间:2017-09-27

       东莞正和浅谈如何赢得ERP软件用户的心,先得有一颗为用户真诚服务的心、有解决用户管理需求的技术,精益求精地为用户着想,就能赢得用户的心。

       要争取一个ERP项目很难、实施好一个ERP软件也很难,这几乎成了ERP软件公司和用户唯一的共同点。软件厂商怪用户管理不善,导致ERP软件用不上、用不好,认为自己提供的是世界级的管理软件或者能帮助顾客成功的软件,而用户却不领情,怪ERP太复杂、太僵化,实施顾问水平不高,非但不能提高管理,反倒使企业徒增负担,用了不是,不用也不行。

犯难,双方都犯难。

厂商犯难,软件是卖了,首付款收到了,还有合同尾款怎么样才能收到啊!

用户犯难,软件花钱买了,也花时间和人员去接受培训了,但就是用不好,到底是人员素质太差,还是管理有问题,不用软件管理也一样好好的,用了软件却反而不顺畅了,还受制于软件公司,什么都得他们来解决。

困惑,双方都困惑。

厂商困惑,自己开发的世界级的管理软件为什么用户不会用、用不好?

用户困惑,自己花了大把的钱,投入了大量的人力物力和财力,为什么就不能用起来、非但没有改善,还导致成本上升。

这一切难道就无法改变了吗?

要改变的确很有难度,但必须去改变,而且,也是可以改变的。

要改变,首先必须改变对ERP软件的认识,ERP软件本质是一套只有结合企业用户实际,应用中才能体现管理思想的管理技术,必须以客户为对象,用技术去实现用户的管理需求,而不是贩卖一套标准的软件,贴上管理思想的标签,让用户被动接受你的产品和服务。

其次,要让从事ERP软件开发与应用的公司和人员,先懂企业,能感受用户的现状、实现和操作,工具是为用户提高效率和减轻劳动所用的,不能背离其根本,更不能让用户为用好软件而去用软件,而不是让软件方便解决问题,方便操作和使用。

如何赢得ERP软件用户的心,先得有一颗为用户真诚服务的心、有解决用户管理需求的技术,精益求精地为用户着想,就能赢得用户的心,等正和在这一方面就做的很好,现在的基本客户对正和的ERP软件的实施都有良好的印象,也得到了广大用户的认可。东莞正中联和企业咨询有限公司是一家专业的ERP实施的软件公司,现在的客户也遍布全国各地,并对其的ERP软件的实施有着良好的口碑,并且得到了很多客户的认可。所以选择ERP软件,东莞正和是第一个选择,值得各个企业的购买实施。


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