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ERP的核心价值
编辑:东莞市正中联和企业管理咨询有限公司   时间:2017-11-13

       信息化作为管理工具其实是为领导服务的,信息化提供了决策分析的依据、支持以及绩效监控、考核的手段,使管理者对公司业务运作一目了然,决策更快更准。没有信息化之前,领导掌握着20%的信息,却要做80%的决策,基层从事具体工作,尽管掌握80%的信息,要做的只有20%的决策,存在严重的信息不对称。由于领导缺乏必要的信息,不知道是否该签这个字,领导找下属来当面询问情况很大程度上只是吓唬一下员工而已。为了找签不签字的依据,很简单的事又要查阅很多的资料,为把控风险做了很多不增值的工作,领导的时间就这样被下属所支配。信息平台给领导提供了管家、参谋和工具。有了系统,领导从日常事务中解放出来,只处理例外事件,省下来的时间就可以做做战略规划、见见大客户等领导应该做的事。系统使流程和知识得以固化、沉淀,使职能和责任分得更清、更细。从这个角度上讲,信息化不能避免某个人离职,但有了信息平台不再担心某个人离职,信息化不能杜绝推诿扯皮的发生,但至少能够让推诿扯皮等问题暴露出来。一些企业订单很多、生意很好,很大程度上掩盖了管理上的问题,反正只要能交货,把客户应付过去就行。可以现在不做信息化,但问题早晚会面对,信息化是企业发展到一定阶段后的必需品。

        ERP是个好东西,别人都在搞,我们不搞没有面子,领导问起来不好交代。这也许是不少国有企业开始选型时的心态。还有一些民营企业上ERP是来自客户的压力,如订单的满足,新产品的开发等,也有的企业上ERP则是为了申报政府项目资助,或出于避税考虑。而当你问他们为什么要上ERP时,他们的口径出奇的一致:上ERP是为了提升管理、降低成本。真是如此吗?企业信息化的需求动机,或者说老板花钱搞信息化的真实目的决定了ERP选型,以及实施的效果。为什么要搞信息化,不搞行不行?信息化给企业能解决什么问题,不能解决什么问题,企业发展的现阶段适不适合搞信息化,信息化放在公司的什么位置,团队和文化能不能支持信息化工作的开展,风险在哪里,这些都应该在选型之前想清楚。

        尽管民营企业决策的随意性很大,但老板决定要做的工作没有做不成的,之所以老板没有下定决心去做,是因为这项工作的优先级不高,还不到不做不行的地步。ERP选型无疑会耗费双方大量的时间和精力,企业平时有生意要忙,不可能把太多精力放到ERP上,ERP对大多数企业来说是重要但不紧急的事。很多老板口头上对ERP项目很重视,但落实不到行动中,很可能是他们本身没有理清思路,还没有认识到信息化的价值。项目经理要学会设定并管理老板的期望,否则即使上了信息化也吃力不讨好。

        ERP系统提供商务智能,当企业所有数据发生在一个系统中,而系统又全面的记录了所有的这些数据,就能据此自动提供极具价值的场景化服务,让海量数据转化成有价值输出。比如,系统中的销售智能——用户推荐联系,基于海量用户资源、客户价值、销售跟进。联系周期、重要程度等真实、实时的数据,让销售新手不愁找不到永华,让销售老手迅速从海量客户中找到最应该联系的用户,从而快速提高销售和成功率。


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